D.U.K. Klientams

Būtina atkreipti dėmesį, kad psichologinio konsultavimo ar psichoterapijos paslaugas Jums teikia savarankiškai dirbantys psichikos sveikatos specialistai. GoTherapy psichikos sveikatos paslaugų neteikia.Todėl įvykus sesijai automatiškai gausite specialisto vardu išrašytą sąskaitą faktūrą už suteiktas konsultavimo paslaugas. Kadangi Lietuvos Respublikos įstatymai nurodo, kad sąskaita už paslaugas galima išrašyti tik atlikus paslaugą todėl sąskaita ir atkeliauja sesijai pasibaigus.

Jei Jūsų užsakyme yra papildomų administravimo mokesčių (pvz. mokant PayPal), sąskaitą už mokėjimo administravimo paslaugą gausite iš paslaugos teikėjo, šiuo atveju – GoTherapy.

Būtina atkreipti dėmesį, kad psichologinio konsultavimo ar psichoterapijos paslaugas Jums teikia savarankiškai dirbantys psichikos sveikatos specialistai. GoTherapy psichikos sveikatos paslaugų neteikia.Todėl labai svarbu, kad žinotumėte, kokius reikalavimus Jūsų draudimo bendrovė kelia psichikos sveikatos specialistams. Šiai dienai, paprasčiausias būdas, žinant reikalavimus, – susisiekti su GoTherapy dėl pageidaujamų specialistų paslaugų atitikimo draudimo sąlygoms.

Žinome, kad tai labai nepatogu ir intensyviai dirbame, kad Jums galėtume pasiūlyti daug patogesnį ir nereikalaujantį laiko sprendimą. Jau neužilgo!

Taip, žinoma! Po registracijos gausite el. patvirtinimo laišką. Norėdami atšaukti konsultaciją paspauskite ant mygtuko “Peržiūrėti registracijos detales” laiške, ir atsidariusiame naršyklės lange nurodykite priežastį, kodėl atšaukiate sesiją ir patvirtinkite, savo sprendimą atšaukti.

Svarbu paminėti, kad rezervuotas konsultacijas galima atšaukti 48 valandos iki sesijos pradžios, kitu atveju, rezervacijos atšaukti nebegalima ir pinigai už konsultaciją nėra grąžinami 😕 .

Dėl to visada siūlome apsvarstyti galimybę konsultaciją perkelti kitu, Jums patogiu laiku 📆 .

Po registracijos gausite el. patvirtinimo laišką. Norėdami perkelti konsultaciją paspauskite ant mygtuko “Peržiūrėti registracijos detales” laiške. Atsidariusiame naršyklės lange nurodykite priežastį kodėl norite perkelti konsultaciją ir, pasirinkę Jums tinkamą laiką, patvirtinkite savo sprendimą konsultaciją perkelti.

Svarbu paminėti, kad rezervuotas konsultacijas galima perkelti 48 valandos iki sesijos pradžios, kitu atveju, rezervacijos perkelti nebegalima ir pinigai už konsultaciją nėra grąžinami 😕 .

Dėl to visada siūlome iš anksto planuoti laiką apie sesijas ir perkelti jas kuo anksčiau.

Kiekvienas psichologas ar psichoterapeutas dirbantis internetu pasirenka sau tinkamiausą programėlę. Populiariausios yra Google Meet, Microsoft Teams, Zoom, Skype. Kai vyksta Jūsų registracija pas psichologą, galite matyti, kokias programėles Jūsų pasirinktas specialistas naudoja ir pasirinkti Jums tinkamiausią.

Likus 48 valandoms iki Jūsų sesijos pradžios gausite laišką su detaliomis instrukcijomis, kaip prisijungti prie jūsų psichologo sesijos online. Jei naudosite Jums neįprastą programėlę, ar naudositės kitu įrenginiu nei įprastai siūlome būtinai pasibandyti turimą techniką prieš sesiją, kad išvengtumėte nesklandumų ir papildomo streso.

Svarbiausia – nepanikuoti ☺️ ! Jei vėluojate kelias minutes – nieko tokio, taip pasitaiko mums visiems. Jei daugiau – Jūsų registracijos priminimo laiške, kurį gavote, ar gausite 48 valandos prieš sesiją, nurodyti Jūsų psichologo ar psichoterapeuto kontaktai. Siūlome jais susisiekti su specialistu ir pranešti apie situaciją.

Svarbu žinoti, kad vėluojant ilgiau nei 20 minučių į savo sesijos laiką psichikos sveikatos specialistas nebeprivalo Jūsų laukti. Deja, pinigai už tokias sesijas, į kurias klientai vėluoja daugiau nei 20 min. nėra grąžinami 😕 .

Turbūt svarbiausias klausimas – kiek prastas. Interneto greitį galima patikrinti naudojant paslaugą Speed Test. Praktika rodo, kad turint bent 2Mbps greitį jau galima pakankamai susikalbėti. Jei ryšio kokybė prasta, siūlome susitarti su Jūsų specialistu išjungti kameras, ir konsultaciją vykdyti tik balsu. 10 Mbps yra pakankamas greitis komfortiškai ir kokybiškai matyti ir girdėti vienas kitą.

Bet kokiu atveju, rekomenduojame bent dieną prieš konsultaciją pasitikrinti interneto greitaveiką ir jei ji netenkina, pasirinkti kitą vietą arba pasitelkti pagalbines ryšio priemones – internetą per mobilųjį ryšį, ar interneto signalo stiprinimo priemones 🛜 .

GoTherapy siekia, kad psichologų ir psichoterapeutų paslaugos būtų kuo prieinamesnės, kuo didesniam skaičiui žmonių. Todėl mūsų paslaugos mokesčiai, leidžiantys išlaikyti GoTherapy veiklą ir plėtoti platformą yra labai nedideli.

Kadangi PayPal mokėjimų surinkimas yra brangus, priimti tokius mokėjimus būtų nuostolinga. Nepaisant to, norime pasiūlyti galimybę atsiskaityti kuo didesne įvairove priemonių. Kad galėtume priimti mokėjimus naudojant PayPal, nusprendėme pridėti mokėjimo administravimo mokestį, leidžiantį amortizuoti su juo susijusias sąnaudas 💸 .

Jei jau reguliariai lankotės pas savo GoTherapy psichologą ar psichoterapeutą, siūlome pirmiausia susisiekti su juo.

Kitu atveju siūlome kreiptis telefonu į vieną iš psichologinės pagalbos centrų.

Apgailestaujame, kad GoTherapy dar neturi nei vieno psichologo ar psichoterapeuto Jūsų mieste. Siūlome rinktis iš psichologų dirbančių internetu.

Parašykite iš kur esate, o mes, savo ruožtu informuosime mūsų GoTherapy psichologus, apie jų paslaugų poreikį Jūsų regione📍.

Tai – paprasta, mes siekiame būti Jums draugiškiausia ir patogiausia aplinka konsultacijoms ar psichoterapijai. Ne viskas GoTherapy tobula – mes tai žinome geriausiai, nes esame labai kritiški patys savo atžvilgiu.

Matote, ką galėtume patobulinti – parašykite mums, mes būsime jums dėkingi iki pat dangaus ⭐️ !